よくあるご質問

お使いいただけます。ただ、solneの体験は「washで洗って、mistでひと呼吸」のふたつでひとつとして設計しているので、はじめての方にはセットをおすすめしています。

はい、順番がすこし違います。泡立ててから洗うのではなく、乾いた肌に塗り、体温でとろけるのを待ってから、お湯を足して泡立てます。詳しくはwashのページをご覧ください。

現在、表示の最終確認を行っています。準備が整い次第、各商品ページに全成分を掲載します。それまでにお知りになりたい場合は、お問い合わせください。

すべての方に合うことをお約束はできません。全成分の掲載をお待ちいただき、気になる成分がないかご確認のうえでお試しください。ご使用中に違和感があった場合は、使用を中止して専門医にご相談ください。

もちろんです。solneは「心地よさで選ぶ」ためのスキンケアなので、性別も年齢も問いません。

配送方法・送料は現在調整中です。確定次第、このページと商品ページでご案内します。

クレジットカードをはじめとした主要なお支払い方法をご用意する予定です。詳細は発売までにご案内します。

「定期便」という名前の仕組みはありません。かわりに、続けてくださる方のための「Member Price」があります。いつでも10%OFFで、次はお決めいただいたタイミングでこちらから「お伺い」します。縛りも回数の約束もなく、スキップも自由です。詳しくはMember Priceとは？をご覧ください。

いつでもやめられます。回数の条件や違約金はありません。お伺いの連絡から、ワンタップでスキップ・変更・停止ができます。

セットの箱は、開けた瞬間も含めてお贈りものになるようデザインしています。ギフト対応の詳細（のし・メッセージ等）は発売までにご案内します。

2026年11月11日発売です。それまでは、LINEにご登録いただくと発売や先行のご案内をお届けします。

準備を進めています。内容が決まり次第、LINEとこのサイトでご案内します。

まずは公式サイトとオンラインモールでの販売からはじめる予定です。

いちばん早いのは、LINE公式アカウントからのメッセージです（アカウントは開設準備中です）。 メールでのお問い合わせ窓口も発売までに開設し、このページに掲載します。 お急ぎでない内容は、発売後にゆっくりお返事させてください。